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服务指标
标准项目
标准
备注
运输准时率
> 98%
月准时运单占月总运单百分比
运输准确率
> 99%
月准确送到运单占月总运单百分比
运输残损率
< 0.1%
月残损箱数占月承运箱数百分比
运输事故率
< 0.01‰
每100,000公里事故次数少于1次
签收单返回
100%
100%签收单返回
节假日响应
100%
提前一天通知安排周末或节假日加班
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